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Orientations stratégiques
2007-2012

Comme établissement de services spécialisés, nous avons à cœur de dispenser des services de qualité aux usagers que nous desservons. C’est en ce sens que nous croyons fermement qu’il est nécessaire de se fixer des objectifs d’amélioration et de développement. C’est dans un souci de saine gestion visant la mise en place d’une offre de services spécialisés efficiente et efficace que nous nous sommes dotés d’une planification stratégique pour la période 2007-2012.

Ainsi, nos orientations stratégiques ont été adoptées pas le conseil d’administration à la suite d’un processus de consultation dans notre établissement et auprès de nos instances et aussi à la lumière de la conjoncture de l’organisation des services que ce soit au plan local, régional et provincial.

Notre vision

Par la planification stratégique de nos actions et de notre développement, nous souhaitons être reconnu, sur le plan régional, comme une organisation des plus dynamiques et des plus innovantes de par notre expertise en déficience intellectuelle et en troubles envahissants du développement. Cette volonté de viser l’excellence se concrétise en cohérence avec l’offre de service des partenaires de la région, avec celle en DI-TED au niveau provincial et répond aux objectifs visés par les orientations du ministère de la Santé et des Services sociaux.

La conjoncture actuelle amène également le CRDI de Québec à devenir une organisation spécialisée de soutien-conseil à l’égard de sa clientèle (usagers, familles, proches et partenaires de la région) de par la recherche, la formation et l’information aux partenaires.

Nos grandes orientations

Pour actualiser notre vision d’ici les cinq prochaines années, le CRDI de Québec a défini cinq grandes orientations qui constituent le noyau de notre planification stratégique.

1. La spécialisation de notre offre de service
2. Le développement des compétences et la délimitation des rôles,
   des attentes et des responsabilités.
3. La collaboration intra et interéquipe, ainsi que le partenariat.
4. L’amélioration continue de la qualité.
5. Une communication ouverte et transparente.