Organisation | Comité des usagers

Comité des usagers

En vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, un comité des usagers est mis en place pour l’ensemble des usagers du CRDI de Québec et il relève du conseil d’administration.

Plus près de vous

Le Comité des usagers poursuit différents mandats au sein de l’établissement afin de veiller au maintien et à l’amélioration de la qualité des services offerts. Il voit également à la défense des droits et des intérêts des usagers, entre autres, en ce qui a trait aux listes d’attente, aux allocations de fréquentation et dans les différentes consultations menée par le CRDI de Québec.

Si vous êtes un usager du CRDI de Québec :

Le Comité des usagers peut vous renseigner sur vos droits et sur les services offerts. Si vous avez des questions sur les types de résidence ou d’activités de jour, sur les droits de visite ou encore sur les services spécialisés comme l’orthophonie ou l’ergothérapie, etc., il vous est possible de vous adresser au comité des usagers pour vous informer. Au cours de l’année, le comité organise aussi des soirées d’information sur des sujets qui peuvent vous préoccuper.
Le Comité des usagers fait la promotion de la qualité de vie. Au cours de l’année, le comité organise différentes activités ou encore produit des outils promotionnels afin de promouvoir l’importance de la qualité de vie pour les personnes présentant une déficience intellectuelle ou un trouble envahissant du développement. Par exemple, le Comité des usagers a réalisé un calendrier qui reconnaissait l’apport des responsables des ressources non institutionnelles, parce qu’ils permettent aux usagers de vivre dans un milieu de vie naturel et intégré dans la communauté. Le comité publie également dans chaque édition du journal de l’établissement, le CRDIQ.com, des articles qui relatent les activités des usagers et celles du comité.
Le Comité des usagers peut vous accompagner dans vos démarches ou vous apporter le soutien nécessaire lors d’insatisfactions ou de plaintes formulées auprès du CRDI de Québec.
Le Comité des usagers a créé le comité d’orientation des services aux adultes (COSA) avec lequel il collabore à l’égard des services aux adultes.

Les membres du Comité des usagers
La structure du comité prévoit une représentation équitable de la clientèle et des services du CRDI de Québec. Le comité est composé de 14 membres (usagers ou représentants) et de quatre personnes ressources qui en assurent le soutien.
	Richard Tessier Coordination Enfance-Jeunesse	Jean-Pierre Boucher Coordination DI Vieille Capitale / Portneuf
	Suzanne Côté Coordination Aînées / Poly	Claude Pelletier Membre Soutien
	Marcelle Richard Coordination DI Québec Nord	Serge Plamondon Membre Soutien
	Christiane Dion Coordination TED	Sylvie Gagné Membre Soutien
	Pierre Dechêne Membre Soutien	Paulette Beaupré Membre Soutien
	Marie-Josée Dutil Membre coopté	André Vallerand Membre coopté
	Poste vacant Membre coopté	Michelle Robitaille-Rousseau Personne ressource
	Denise Juneau Personne ressource

Source des photos :
Les membres du Comité des usagers (à l'exception de Serge Plamondon,
Line Parent et Louise Turcotte) ont été photographiés par Carolyne Daniel.

Comment joindre le Comité des usagers ?

Vous cherchez de l’information ou vous avez besoin d’accompagnement ? Vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions à formuler ? N’hésitez pas à communiquer avec le Comité des usagers… plus près de vous !

Comité des usagers du CRDI de Québec
7843, rue des Santolines
Québec (Québec) G1G 0G3

Téléphone : 418 931-2734
Courriel : comite_des_usagers_crdiq@ssss.gouv.qc.ca