Guide de l'usager - Services2. Les services
Le CRDI de Québec t’offre des services d’adaptation et de réadaptation :
- A. dans ton milieu de vie

- B. en intégration résidentielle

- C. en intégration au travail

- D. en intégration communautaire

A. Les services d’adaptation et de réadaptation à la personne dans ton milieu de vie, c’est quoi ?
Avec un plan d’intervention (PI) et selon tes besoins, ces services t’aident à développer ce que tu sais faire et ce que tu peux faire seul.
B. Les services d’adaptation et de réadaptation à la personne en intégration résidentiel, c’est quoi ?
Selon tes besoins, tu peux rester dans une maison où tu auras du soutien et de l’aide. Le CRDI de Québec t’offre plusieurs sortes de maisons différentes selon tes besoins de soutien.
- Résidence de type familial
Tu vis dans cette maison si tu as moins besoin de soutien et d’aide. Des personnes t’accueillent dans leur maison à elles. Ces personnes s’occupent de toi (repas, lavage, transport, aide). - Résidence intermédiaire
Tu vis dans cette maison si tu as besoin d’un peu plus de soutien et d’aide. La maison est plus adaptée pour répondre à tes besoins. Des personnes s’occupent de toi (repas, lavage, transport, aide). - Résidence intermédiaire spécialisée
Tu vis dans cette maison si tu as besoin de beaucoup de soutien et d’aide. La maison est très adaptée pour répondre à tes besoins. Des personnes s’occupent de toi (repas, lavage, transport, aide). Un éducateur spécialisé est sur place aussi pour travailler avec les personnes responsables de la maison. - Résidence à assistance continue
Tu vis dans cette maison, car tu as besoin de beaucoup de soutien. Cette maison est très adaptée et sécuritaire. Des éducateurs spécialisés du CRDI de Québec sont présents tout le temps pour s’occuper de toi.
C. Les services d’adaptation et de réadaptation à la personne en intégration au travail, c’est quoi ?
Avec un plan d’intervention (PI) et selon tes besoins, ces services t’aident à développer ce que tu sais faire et ce que tu peux faire seul pour le travail.
D. Les services d’adaptation et de réadaptation à la personne en intégration communautaire, c’est quoi ?
Avec un plan d’intervention (PI) et selon tes besoins, ces services t’aident à développer ce que tu sais faire et ce que tu peux faire seul par des activités.
Le CRDI de Québec t’offrira des services selon tes besoins. Tu dois penser à ce que tu veux faire, à ton projet de vie.
Par exemple :
- quelle école veux-tu fréquenter?
- quel travail veux-tu faire?
- veux-tu déménager?
- veux-tu te faire des amis?
Ta famille et tes proches peuvent t’aider à choisir ce qui est le plus important pour toi. Tes besoins les plus importants seront écrits dans ton plan d’intervention.
Avec ton éducateur, tu travailleras ton projet de vie.
Il y a de l’attente pour recevoir des services.
La durée de l’attente dépend selon le service que tu as besoin.
Tu recevras une lettre du CRDI de Québec pour te dire que ta demande de services est acceptée.
Lorsqu’on a une place pour toi, on te donne rendez-vous pour te présenter ton éducateur.
*** Il est important de garder la lettre que tu as reçue du CRDI de Québec. Si tes besoins changent, contacte la personne qui t’a écrit.
Le plan d’intervention c’est quoi?
Le plan d’intervention explique les objectifs que tu veux travailler.
Le plan d’intervention ressemble à un contrat. Tous les usagers doivent en avoir un. C’est prévu dans la Loi sur la santé et les services sociaux.
Si tu es d’accord avec ton plan d’intervention, tu dois le signer. Tu t’engages à travailler avec ton éducateur et les personnes de ton milieu pour réaliser tes objectifs.
Un objectif, c’est une action que tu dois faire pour réaliser ton projet de vie.
Pour trouver les objectifs de ton plan d’intervention, ton éducateur te posera des questions sur :
- ta vie
- ta santé
- ton travail
- tes activités
- ton école
- tes amis
- etc.
C’est ce qu’on appelle la collecte de données.
Si tu es d’accord, ton éducateur rencontrera les personnes de ton entourage pour en savoir plus. Quand ton éducateur aura toutes les informations, il te présentera ton plan d’intervention.
Ton plan d’intervention est révisé :
- tous les ans si tu as moins de 18 ans.
- tous les 2 ans si tu as plus de 18 ans.
Tu as 2 ans pour travailler les objectifs de ce plan d’intervention. Ton éducateur te soutient pour réaliser tes objectifs.
Ton éducateur vérifie souvent si tu atteints tes objectifs. Si tu as un besoin nouveau, parles-en à ton éducateur. Après 2 ans, ton éducateur fait un bilan. Après, il fait une autre collecte de données pour faire un nouveau plan d’intervention avec toi.
Est-ce que j’aurai toujours besoin de services?
Le CRDI de Québec offre des services d’adaptation/réadaptation. Il est possible que tu n’en aies plus besoin.
Cela arrive quand tu atteints tous tes objectifs.
Qu’est-ce que je fais si j’ai à nouveau besoin de services d’adaptation/réadaptation?
- Si ton plan d’intervention est terminé depuis moins de 1 an
Tu dois contacter le coordonnateur du service.
Pour connaître son nom, appelle au CRDI de Québec au 418-683-2511, la réceptionniste t’aidera. - Si ton plan d’intervention est terminé depuis plus d’un an
Tu dois faire une nouvelle demande au CLSC le plus proche de chez toi.
Le plan de services individualisé (PSI) c’est quoi?
Si tu reçois des services de plusieurs établissements (école, centre de réadaptation en déficience physique, CLSC, etc.), tu as plusieurs plans d’intervention. Pour aider les intervenants à mieux travailler ensemble, on prépare un plan de services individualisés (PSI).
Le PSI explique les objectifs qui sont travaillés avec toi dans chacun des établissements.
Qui décide si j’ai besoin d’un PSI?
C’est toi. Parles-en à tes proches et à ton éducateur. Il fera les démarches et il invitera tous les intervenants pour une rencontre.
Quels outils peuvent m’aider à me préparer?
- « Le guide illustré pour exprimer mes besoins »
Il contient une vidéocassette, des cahiers de références, des cartes-photos, des listes des cartes-photos, etc. Il y a aussi une revue pour t’aider à mieux comprendre les étapes du PSI et répondre à tes questions. Il est réalisé par le Mouvement Personne d’Abord du Québec Métropolitain. - « Je commence mon plan de services »
C’est un document dans lequel tu réponds à des questions qui permettent d’identifier tes attentes et tes besoins. Il est réalisé par l’Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ).
Parles-en à ton éducateur, il peut te les fournir et t’aider à les utiliser.



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